Politique de confidentialité

Hébergement et infrastructure technique

Le site est propulsé par le CMS WordPress et hébergé en France par :

  • Hébergeur : Société LWS (Ligne Web Services)
  • Adresse : 4 RUE GALVANI, 75838 PARIS CEDEX 17
  • Matériel : Serveur mutualisé sécurisé (Linux Apache / MySQL).

Utilisation des données personnelles collectées

Formulaires de contact et réservation

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous collectons les données suivantes :

  • Nom, email.
  • Finalité : Ces informations servent uniquement à la gestion de la relation client (réponses aux demandes, devis, suivi, relance, actualités de la société).
  • Stockage : Elles sont stockées sur les serveurs sécurisés de LWS et traitées en interne par le Directeur de publication.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire, les données inscrites dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables via un service automatisé. Une chaîne anonymisée (hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier votre photo de profil (voir leur politique de confidentialité).

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS, car les visiteurs peuvent les extraire.

Cookies et traceurs techniques

Lors de la consultation du site Tyaccueil.com, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers appelés « cookies » installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone).

Quelles catégories de cookies utilisons-nous ?

Les cookies strictement nécessaires et de sécurité : Ces cookies sont indispensables pour naviguer sur le site et profiter de ses fonctionnalités. Ils permettent notamment d’adapter la présentation du site à votre matériel. Nous utilisons également des cookies techniques via l’extension WP Cerber Security pour protéger le site contre les tentatives de connexion malveillantes et assurer la sécurité de vos données.

Les cookies de confort (Commentaires et Connexion) : Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an. Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé à la fermeture de votre navigateur.

Les cookies de mesure d’audience : Nous utilisons Google Analytics pour établir des statistiques et volumes de fréquentation (pages visitées, temps passé sur le site). Les données générées (y compris votre adresse IP) sont traitées de façon à nous aider à améliorer l’ergonomie et l’intérêt de nos services. Google s’engage à ne pas associer votre adresse IP à d’autres données qu’il détient.

Les cookies de réseaux sociaux : Notre site inclut des boutons de partage tiers (Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn) vous permettant de partager nos contenus. Le réseau social concerné est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n’avez pas cliqué dessus, dès lors que votre session est ouverte sur votre terminal. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour gérer vos choix.

Comment gérer ou désactiver les cookies ?

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser l’enregistrement des cookies. Notez que le refus des cookies techniques peut altérer votre confort de navigation.

Voici comment procéder selon votre navigateur habituel :

  • Sur Google Chrome : Allez dans le menu « Paramètres », puis « Confidentialité et sécurité », et enfin « Cookies et autres données de sites ».
  • Sur Mozilla Firefox : Allez dans « Options », puis « Vie privée et sécurité », section « Cookies et données de sites ».
  • Sur Safari : Allez dans « Réglages », puis « Préférences » et cliquez sur l’onglet « Confidentialité ».
  • Sur Microsoft Edge : Allez dans « Paramètres », puis « Cookies et autorisations de site ».

Pour plus d’informations sur la maîtrise des traces numériques, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

Durées de stockage de vos données

Commentaires : Conservés indéfiniment pour reconnaître automatiquement les commentaires suivants.

Données clients/prospects : Conservées de manière illimitée jusqu’à votre demande de suppression ou désinscription volontaire.

Cookies de connexion : 2 jours (ou 2 semaines si vous cochez « Se souvenir de moi »).

Sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations. Le site utilise l’extension WP Cerber Security qui :

  • Limite les tentatives de connexion (anti-force brute).
  • Masque les accès administratifs.
  • Surveille les activités suspectes par adresse IP.
  • Utilise un certificat SSL pour crypter les échanges.

[!IMPORTANT] En cas de fuite de données : Conformément au RGPD, la CNIL sera avertie dans les 72 heures maximum et les utilisateurs concernés seront informés dans ce même délai.

Vos droits sur vos données

Conformément à la loi « informatique et libertés » et au RGPD, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations vous concernant.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter :